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Foire Aux Questions
Qu'est-ce que c'est qu'un graphiste ?
Un graphiste est un professionnel de la communication spécialisé dans la conception de solutions de communication visuelle. A l’ère du digital et dans un monde où des images valent très souvent plus que des mots, le graphiste apporte de la pertinence et la légitimité visuelle dont votre structure a besoin.
Vos prestations s'adressent-elles à moi ?
Si vous êtes entrepreneur(e) ou créateur d’entreprise, si vous désirez vous lancer dans une activité que ce soit par souci d’indépendance financière ou par passion, si vous souhaitez avoir plus de visibilité, faire connaitre une marque, un produit, un service, ou une activité quelconque, alors nous répondrons à cette question OUI, nos prestations s’adressent à vous.
Je n'habite pas Yaoundé, puis-je bénéficier de vos services ?
Bien sûr que OUI ! L’évolution des outils de communication fait qu’aujourd’hui les distances géographiques ne sont plus vraiment un frein à la collaboration ou au travail d’équipe. Une partie de notre travail consiste au demeurant à vous initier à une utilisation plus avantageuse pour vous et pour votre structure ou organisation de ces nouveaux moyens de communiquer.
Combien coûtent vos services ?
Nous considérons chaque client comme étant unique, et considérons chaque besoin comme l’étant tout autant. Nous n’avons donc pas de liste de prix fixes, mais nous écoutons votre demande et vous proposons une offre sur-mesure pour celle-ci. Vous ne nous engagez pas seulement pour concevoir un design, mais beaucoup plus pour répondre à vos besoins et créer une relation pour aider votre entreprise à grandir.
Comment se passe le paiement ?
Deux étapes de création ont été mises en place pour le processus de paiement pour ce qui est de la prestation de All Design Mind :
– Le premier paiement est de 50% à la validation du devis
– Le reste à la livraison
Il est à noter que certains frais que comprennent vos projets ne font pas partie de notre prestation, comme l’hébergement du Site Web par exemple. Ces frais devront être réglés lors du premier paiement.
Et si le rendu visuel ne me plaît pas ?
Le processus de conception et les différents échanges avant et pendant celui-ci sont à dessein d’éviter ce genre de situation. Le mot clé restant la communication, point essentiel pour la réussite totale de notre collaboration. Dans l’éventualité où jusque là le rendu vous serait déplaisant (situation que nous n’avons jusque là pas encore rencontré, notre souci étant de satisfaire par tous les moyens le client) vous ne serez pas tenu de régler le second paiement.
Que faire si je ne suis pas sûr de mes besoins ?
Il est assez fréquent qu’un client soit conscient du besoin qui est le sien d’améliorer sa communication visuelle et digitale sans vraiment savoir par quoi commencer. Nos entretiens permettent d’orienter les projets en fonction du client et de la pertinence pour lui de développer l’un ou l’autre des aspects de sa stratégie communicationnelle.
Quels sont vos délais de creation ?
Les délais de livraison varient de la semaine à deux (02) mois selon l’ampleur du projet, la rapidité/lenteur avec laquelle vous nous fournirez les informations essentielles et le volume des travaux en attente. Les délais sont toujours fixés en début de la collaboration. Il est cependant possible de prioriser votre projet dans le cas où vous auriez des « deadlines » à respecter, moyennant une charge supplémentaire dans le devis final.
Comment se passe concrètement une commande ?
Nous vous envoyons un devis correspondant au projet avec les détails de la prestation. Après quoi un acompte de 50% est nécessaire à la validation du projet. Après validation les détails du projet et les informations à fournir sont discutés ensemble après quoi vous recevrez un bon de validation. Il s’agira d’une étape permettant la validation du produit final à fournir. Passé cette étape, la livraison finale aura lieu dans les délais prescrits au devis initial.
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